اتصل بنا

نحن هنا للمساعدة. يرجى توجيه استفساراتك إلى القناة المناسبة أدناه للحصول على أسرع استجابة.

استفسارات عامة

للأسئلة العامة حول OGames أو الشراكات أو الملاحظات، راسلنا على support@ogames.net.

دعم اللعبة

للمشاكل داخل اللعبة مثل الأخطاء أو مشاكل الحساب أو الصعوبات التقنية، يرجى التواصل معنا عبر support@ogames.net مع اسم المستخدم داخل اللعبة ووصف مفصل للمشكلة.

المدفوعات والفواتير

لأسئلة حول المشتريات أو الاستردادات أو تناقضات الفواتير، راسل support@ogames.net مع معرف المعاملة وتفاصيل حسابك.

أوقات الاستجابة

الاستفسارات العامة: خلال 48 ساعة
دعم اللعبة: خلال 24 ساعة
مشاكل الدفع: خلال 24 ساعة

قد تختلف أوقات الاستجابة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.