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Correo Electrónico
Puedes escribirnos en cualquier momento a: support@ogames.net
Soporte del Juego
Para problemas relacionados con el juego, te recomendamos:
- Consultar las reglas del juego y la sección de preguntas frecuentes
- Utilizar el sistema de tickets dentro del juego si está disponible
- Enviar un correo con tu nombre de usuario y una descripción detallada del problema
Problemas de Pago
Si tienes algún inconveniente con un pago realizado a través de Stripe o PayPal, incluye en tu correo:
- Tu nombre de usuario en OGames
- El ID de la transacción o comprobante de pago
- Una descripción del problema
Tiempos de Respuesta
Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente mayor.
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