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Tipologie di Supporto
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- Problemi di Pagamento — Domande sulle transazioni, acquisti non ricevuti, richieste di rimborso e problemi con Stripe o PayPal.
- Segnalazioni — Segnalazione di comportamenti scorretti, violazioni delle regole o attività sospette.
- Suggerimenti — Idee e proposte per migliorare l'esperienza di gioco.
Tempi di Risposta
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