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Tipologie di Supporto

  • Supporto di Gioco — Problemi tecnici, bug, domande sulle meccaniche di gioco e assistenza con il tuo account.
  • Problemi di Pagamento — Domande sulle transazioni, acquisti non ricevuti, richieste di rimborso e problemi con Stripe o PayPal.
  • Segnalazioni — Segnalazione di comportamenti scorretti, violazioni delle regole o attività sospette.
  • Suggerimenti — Idee e proposte per migliorare l'esperienza di gioco.

Tempi di Risposta

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore. Le segnalazioni urgenti relative a pagamenti o sicurezza dell'account vengono trattate con priorità.

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