Свяжитесь с нами

Мы готовы помочь. Пожалуйста, направляйте свои запросы в соответствующий канал для быстрого ответа.

Общие вопросы

По общим вопросам об OGames, партнёрству или обратной связи пишите нам на support@ogames.net.

Игровая поддержка

По внутриигровым вопросам, таким как ошибки, проблемы с аккаунтом или технические трудности, свяжитесь с нами по адресу support@ogames.net, указав ваш игровой никнейм и подробное описание проблемы.

Платежи и оплата

По вопросам, связанным с покупками, возвратами или расхождениями в оплате, пишите на support@ogames.net, указав номер транзакции и данные аккаунта.

Время ответа

  • Общие вопросы: в течение 48 часов
  • Игровая поддержка: в течение 24 часов
  • Вопросы по оплате: в течение 24 часов

Время ответа может варьироваться в выходные и праздничные дни.